ギャランティーカードについて

ギャランティーカード

THE H.W.DOG&COでは、THE H.W.DOG&CO原宿ショップ、またはTHE H.W.DOG&CO WEBSHOPをご利用いただきました全てのお客様にご購入いただきました商品毎にギャランティーカードをお配りしております。

ギャランティーカードはJOHN BERN WOOD 社の商品であることを証明いたします。
 

また、ご購入後の無償交換の際にこのカードが必要となります。

詳しくは下記説明文をご覧ください。
 

ギャランティーカードをお持ちのお客様は無償での型直しお受け頂けます。

詳しくは下記説明文をご覧ください。。
ギャランティーカードは紛失致しますと再発行はできません。大切に保管してください。

型直し

弊社ブランド商品に限り、型直しをします。

糊入れまでしないと直らない場合は別途糊入れ代が加算されます。

ご購入後の無償サイズ交換

THE H.W.DOG&COでは、末長く商品をお使いいただけますよう、ギャランティーカードをお持ちのお客様に限り、在庫がある場合に、ご購入後のサイズ交換を返送料、手数料無償でお受けしております。
その際、注意点がいくつかございますので、ご確認ください。
まず、商品の到着後3日以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
必ずお名前と交換希望の商品情報(品名、品番)、交換希望サイズをご明記ください。
事前のご連絡のない場合は、商品をお送りいただきましても交換はお受けできません。
変更希望のサイズの在庫がある場合は、送料着払いにてお送りいただき、返送商品到着、確認後、交換商品をお送りいたします。
こちらのサービスはサイズ交換のみの受付となっておりますので、別商品との交換、返品や色の変更などはお受けできません。
また、一度でも使用したもの、使用感の見られるものや、タグを外してしまったものは交換できませんのでご注意ください。
返送の際はご購入時に弊社よりお送りしました箱にそのまま入れてご返送ください。
返送の際に商品の崩れや汚れが見られる場合は交換をお断りさせていただく場合もございます。

ギャランティーカードはTHE H.W. DOG&COの原宿ショップ、またはWEB SHOPをご利用いただいた皆様にお渡ししております。